新时空康年大酒店(长沙)

酒店地址:湖南长沙芙蓉中路三段398号(贺龙体育中心地区,近爱尔眼科医院)
住客点评>>
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    我们住在26楼,这风景爆好!房间很大,而且有浴缸。29楼是一间新开的酒店餐厅,正值特...
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    设施还行,住的也叫舒服,但是电梯太慢了。还有一点就是说是为了环保,不提供一次性用品,...
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    酒店很好很高级!楼层很高!周围环境不错!长沙在修地铁,门口就有工地!交通和公交都很方...
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    蛮好的酒店,在装修大堂和部分楼面,有点不方便。酒店卫生、服务等还是不错的。
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    酒店还是不错的,无论是住还是吃,各方面都挺OK的。就公务出差来说,价格也不算太贵,交...
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黄金周,酒店要合理做好超额预订

2016.09.28
  酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
  为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
 
距市中心6公里,车程8分钟;距火车站6公里,车程8分钟;距飞机场16公里,车程30分钟;